GlocalMe eSIM 账户注销协议

最后更新日期：2026年3月

在提交 GlocalMe eSIM 账户注销申请前，你务必仔细阅读并充分理解本《GlocalMe eSIM 账户注销协议》（以下简称 “本协议”）。

一、特别确认与免责声明

点击同意按钮并完成账号注销流程，即表示您确认并同意：

1. 你账户关联的所有权益将不可撤销地失效并作废。

2. 具体影响：

• 积分：所有累计积分将永久丢失。
• 流量额度：剩余流量额度或套餐将立即且不可撤销地作废。
• 购买记录：你的购买记录将被清除，无法用于售后支持或保修索赔（详见第五条）。

3. 账户注销时限：确认注销后，账户将自动登出，进入待注销状态，此期间无法登录或使用相关服务。我们将在确认注销之日起 30 天内永久不可逆地清除账户所有个人数据。该 30 天内，注销流程可按第四条约定暂停或终止。

4. 不可逆性与重新注册限制：注销完成后，账户及所有相关数据永久清除、无法恢复；同一标识（邮箱、手机号等）注销后不可再次注册GlocalMe eSIM 账户。

5. 数据删除：你的个人信息将从前端系统移除，做不可检索、不可访问或匿名化处理。

二、账户注销前提条件

账户需同时满足以下全部条件方可启动注销：

1. 账户由你本人注册且仅用于个人使用，符合深圳市优克联新技术有限公司服务条款。
2. 账户近 30 天内未进行密码修改、绑定信息变更等敏感操作，无安全、欺诈相关问题（如被盗、封禁）。
3. 账户无虚拟资产、剩余余额及欠款。
4. 账户无待处理、未完成或近期完成的订单 / 服务，所有订单已完成超 1 年。
5. 账户无未结清的争议、投诉、举报等。
6. 账户无未结清的法定权利义务，注销后不会引发纠纷。
7. 申请注销即授权我方冻结账户内全部 / 部分资金 / 资产（如有），用于必要核查或向监管 / 司法机关上报违法违规行为。

三、不可恢复性与数据备份

您确认并同意：

1. 账户注销成功后无法恢复。
2. 注销前你需自行备份账户相关所有信息数据。
3. 你需自行保存交易凭证、账单等文件，未保存可能导致售后需额外查询费用或无法享受售后。
4. 注销后无法登录、使用账户，无法恢复任何内容及个人数据。

四、注销流程的暂停或终止

注销 30 天内，若账户出现新争议（投诉、举报、诉讼、仲裁、监管调查等），我方有权立即暂停 / 终止注销流程，无需另行征得你同意，并通过注册邮箱或 APP 内消息通知你。

五、责任免除

账户注销不免除 / 减轻你注销前行为所产生的责任与义务；你同意赔偿因注销前行为给我方造成的全部损失。

六、 数据保留与合规

为遵守法律法规，部分有限数据（交易记录、系统日志等）可依法留存，用于：

1. 防范 / 查处欺诈、违法活动；
2. 财务、税务合规；
3. 处理法律索赔、调查。

该等数据将安全存储、限制访问，法定期限届满后自动清除。

七、 用户确认

提交注销即确认：

1. 已阅读并充分理解本协议全部条款；
2. 已备份必要信息；
3. 知晓注销永久不可逆，所有相关权益作废。

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帮助与咨询

如有疑问，可联系客服：help@heyesims.com。